エステサロンって入りづらいよね！【お客様の声】

2017.11.06

美容フリーク！高橋京美の気ままブログ♡
お読み下さりありがとうございます。

「人生最後のダイエット」の専門家
　　☆大人の隠れ家サロン☆
「ハーツイーズ表参道」代表です。

 

～美容と健康のワクワク秘密のお話お届けします～
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他のサロンない「ハーツイーズのいいところ」

50名のお客様へのアンケートの結果

 

 

予想外のお答えをたくさんいただいて

とにかく多かったのが

 

 

昨日のブログにも書きました

強引な販売！強制的！無理売り

このことについてのコメントでした。！

 

 

次に多いのが

スタッフの対応と技術に関してです。

 

 

皆さまがエステサロンを選ぶ時

 

①施術レベルの高さ

②スタッフの接客、対応

③自宅でのアドバイスをしてくれる

 

 

①②③の中で何を最優先し

ますか？

 

ある傾向があるんです。

初めてのエステ経験の方は

 

 

 

技術レベルよりも

スタッフの対応やお店の雰囲気を

重要視する場合が多く

 

 

エステの経験が豊富な方は

まず一番に技術❗

そしてスタッフの対応や接客

お店の雰囲気、そして

 

 

自分に合ったアドバイス的確にしてくれる

サロンに魅力を感じるみたいです❗

 

 

 

上級者さんは行きつけの美容室

のように「私のサロン」という

感覚で定期的に利用されています。

 

 

今回のアンケートで感じたのは

スタッフの接客やお店の雰囲気は

自分たちが考えているより遥かに高い

確率でお客様は気にしている！ということですね。

 

 

また来たい💖

と思って頂けるサロン♫

私のサロン♫っとお気に入りに入れて下さると

とても嬉しいですね🙂

都内在住  38才   お客様の声

1、施術の上手さと的確さ

      いつも体の状態をきちんと見て  それに

      合わせて施術してかださ？のが、

       嬉しいです。他のマッサージやエステもいくつか

        経験いましたが、こちらがNO.1だと思います。

2、スタッフの方々の丁寧なご対応

       皆さん、入店ー退店までとても親切で気持ち

       のよい対応をして下さ？ので、心も体もいやされ

       ます。

3、色々なメニューがあるところ

      ボディやフェイシャル、ヘッド、その他の販売

       など色々と選べる選択肢があることと、それに

       対して無理なオススメはされないところです。

⭐今で満足なので特にありませんが

      最終受け付け時間がもう少し遅くまであると

      助かります。

【原文↓】

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